Entregas
Prazos de envio, rastreamento, custos, destinos e problemas na entrega. Expanda um tópico abaixo para ver todos os detalhes.
Perguntas Frequentes sobre Entregas
Tempo de processamento do pedido
A maioria dos pedidos é processada em 3 a 5 dias úteis. Itens personalizados podem levar de 1 a 2 dias úteis extras.
Prazos de entrega estimados
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a operações das transportadoras, alfândega e épocas de alta demanda.
Custos de frete
Frete grátis para a maioria das regiões.
Para onde vocês enviam?
Veja a lista de países atendidos e destinos indisponíveis para envio.
Rastreamento do meu pedido
Todos os pedidos incluem rastreamento. Acompanhe no nosso site ou direto na página da transportadora.
Alfândega, taxas e impostos locais
Não somos responsáveis por pagamento de taxas alfandegárias.
Pedidos em Pré-venda
Itens em pré-venda têm um prazo de preparação estendido antes do envio.
Problemas na entrega (endereço / tentativa falha)
Se o endereço estiver incorreto ou a entrega falhar, a transportadora pode tentar novamente ou reter o pacote.
Precisa de ajuda?
Fale com o Suporte
Envie-nos um e-mail e ajudaremos com envios, rastreamentos, mudanças de endereço e problemas na entrega.
suporte@lojablackhype.com
WhatsApp: +55 (33) 99986-8943
Tempo de resposta: 24 a 48 horas úteis (disponível 24/7).
